Лица, имеющие право на получение сумм за неиспользованную перевозку

1. Возврат денежных сумм производится на основании неиспользованного (частично использованного) перевозочного документа, и/или ордера разных сборов указанному в этих документах лицу, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность, или управомоченному лицу – при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и нотариально заверенного документа, подтверждающего право на получении денежных сумм.

2. Возврат денежный сумм по перевозочным документам, оплаченным пластиковой картой, производится только на счет Владельца пластиковой карты, с которой осуществлялась оплата через авторизационный центр банка либо, в случаях невозможности предъявления карты, по согласованию с перевозчиком посредством банковского перечисления, с соблюдением условий.

3. Возврат плательщику денежных сумм, уплаченных за авиаперевозку через Интернет канал продаж Перевозчика, производится Перевозчиком только посредством сети Интернет на счет пластиковой карты или иной электронный счет, с которого осуществлялась оплата.

Правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты ОАО «Авиационная компания «Трансаэро», редакция 2009 г.

Порядок возмещения сумм, подлежащих возврату.

1. Порядок возврата денежных сумм, расчет сумм, подлежащих возврату, расчет сборов, взимаемых при отказе от перевозки, расчет платы за процедуру возврата производится в соответствии с «Правилами возмещения сумм, подлежащих возврату пассажирам, грузоотправителям в случае прекращения действия договора воздушной перевозки» ОАО «АК «ТРАНСАЭРО».

2. Возврат сумм пассажирам по перевозке, выполняемой чартерным рейсом, производится в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

Полные правила Вы можете найти в "Правилах перевозок" ОАО АК "ТРАНСАЭРО"