Оформление наградного билета

1. Бронирование и оформление наград производится только в собственных офисах авиакомпании «Трансаэро». При бронировании участник программы должен сообщить о том, что намерен использовать накопленные баллы и располагать ими в необходимом количестве. Забронировать наградной билет можно по тел. 8-495-788-8080.

2. Билет может быть оформлен только при наличии на счете необходимого количества баллов и подтвержденного бронирования в специальный класс, а также при условии предъявления пластиковой карты участника.

3. При оформлении билета взимаются все дополнительные таксы и сборы, не включенные в тариф.

4. Награда может быть передана любому лицу по заявлению участника программы. Если награда передается ребенку до 12 лет, баллов требуется в два раза меньше нормы. Билет ребенка должен быть оформлен в тот же салон, что и билет сопровождающего взрослого. При полете ребенка без сопровождения баллы используются в полном объеме.

5. Для получения одной награды не могут быть использованы баллы с нескольких счетов участников программы.

6. Объединение баллов с разных счетов разрешено для оформления конкретной выбранной награды, если участники программы являются членами одной семьи. При этом родство должно быть удостоверено свидетельством о заключении брака или свидетельством о рождении.

7. Награда не может быть оформлена с открытой датой вылета.

8. Оформление билета «в одну сторону» с комбинированной оплатой баллами и денежными средствами не производится.

9. Изменения, требующие оформление нового билета (другая фамилия/имя, количество баллов), не допускаются.

10. Изменение даты вылета по наградному билету разрешено в течение 1 года со дня его оформления, если не оговорены иные условия.

11. Срок действия наградного билета, оформленного полностью за баллы – 1 год со дня его оформления. Билет может быть переоформлен в случае изменения маршрута в пределах одной табличной группы при уплате сбора в размере 30 ЕВРО (эквивалента в валюте страны оплаты) за услугу.

12. Баллы за неиспользованный билет не возвращаются.

13. «Трансаэро» оставляет за собой право ограничивать количество мест на рейсах по отдельным или всем направлениям, используемым для полетов по наградным билетам. По этой причине «Трансаэро» может отказать в бронировании с использованием накопленных баллов на конкретную дату и рейс.

14. Для оформления награды необходимо предъявить действующую пластиковую карту участника и паспорт. Доверенное лицо может оформить награду для участника, предъявив постоянную карту и копию паспорта участника.